Status des Mahnwesens

Sofern eine Bestellung durch den Debitor bis Ende des Fälligkeitsdatums nicht bezahlt wurde, leitet Billie das Mahnwesen auf Basis der von Ihnen definierten Mahnstrecke für diese Bestellung automatisch ein.

In diesem Fall ändert sich der Status der Bestellung zu "Late", zudem sehen Sie, dass im Bereich Mahnwesen einer Bestellung der Mahnstatus "aktiv" ist.

Pausieren des Mahnwesens für Entwickler

Sollten Sie das Mahnwesen einer Bestellung über die API pausieren wollen, finden Sie mehr Informationen dazu hier.

Pausieren des Mahnwesens im Dashboard

Sie können die Mahnung einer Bestellung pausieren, indem Sie im Dashboard bei einer Bestellung im Bereich Mahnwesen auf den Button "Mahnwesen pausieren" klicken.

Wählen Sie hierzu aus, wie viele Tage Sie das Mahnwesen pausieren möchten. 

Kriterien für Pausierung

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein, um das Mahnwesen einer Bestellung zu pausieren:

  • Eine Bestellung kann maximal 7 Tage pausiert werden

  • Die Bestellung wurde bisher noch nicht pausiert

  • Das Mahnwesen der Bestellung ist noch nicht zu fortgeschritten

  • Keine andere Bestellung des Debitoren  mit Billie wurde bisher an ein Inkasso Büro übergeben

Informationen zur Pausierung

Sofern das Mahnwesen der Bestellung erfolgreich pausiert wurde, ändert sich der Mahnstatus zu "pausiert".

Sollte die Pausierung des Mahnwesens abgelehnt werden, erhalten Sie eine Rückinformation zum Grund der Ablehnung.

Bitte beachten Sie, dass das Mahnwesen der Bestellung automatisch nach Ablauf der von Ihnen gewählten Pause wieder aufgenommen wird.

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