In Ihrem persönlichen Käuferportal können Sie alle Billie Rechnungen im Detail einsehen und jederzeit den Status Ihrer Rechnungen verfolgen.

Status der Rechnung

Wenn Sie den Status einer Rechnung über das Käuferportal einsehen wollen, navigieren Sie zur Rechnungsübersicht, indem Sie auf der Rechnungs-Detailseite oben links auf den Pfeil "Ihre Rechnungen" klicken.

Darstellung des "Ihre Rechnungen" Pfeils auf der Rechnungs-Detailseite

Finden Sie den jeweiligen Status in der Rechnungsübersicht in der Spalte "Status" und filtern Sie nach Belieben.

Darstellung der Rechnungsübersicht

Beschreibung der einzelnen Status

  • Ausstehend: Sie müssen den ausstehenden Betrag für die jeweilige Bestellung noch begleichen.

  • Bezahlt: Sie haben den ausstehenden Betrag erfolgreich zurückgezahlt.

  • Storniert: Die Bestellung wurde vom Händler storniert.

  • Überfällig: Die Zahlung des ausstehenden Betrags ist überfällig. Wir bitten Sie, den ausstehenden Betrag umgehend zu begleichen.

Status auf "Ausstehend" trotz erfolgter Zahlung

Es kann einige Werktage dauern, bis Ihre Zahlung erfolgreich eingegangen ist. Sollte Billie die Zahlung weiterhin nicht verbucht haben, wenden Sie sich bitte an den Händler. Dieser wird den Sachverhalt prüfen und sich bei weiterem Klärungsbedarf mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

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